A Pesquisa de Satisfação com Beneficiários, apurou a opinião dos seus clientes sobre os serviços oferecidos pelo Santa Casa Saúde. Foram 376 entrevistados.

O questionário utilizado segue as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e é aplicado e auditado por empresas independentes, com o objetivo de garantir as boas práticas que regem essa atividade, a imparcialidade e a confiabilidade dos resultados apurados.

Os entrevistados foram selecionados aleatoriamente, ponderados por sexo, faixa etária e maiores de 18 anos. 

A coleta das respostas foi feita por telefone por uma empresa terceirizada, com planejamento e análise dos resultados realizado por profissional formado em estatística, e avaliada por auditores independentes.

Confira os resultados e relatórios clicando nos links abaixo. 

Desejamos uma boa leitura!