Pelo quinto ano consecutivo, o Santa Casa Saúde realiza uma pesquisa de satisfação com seus beneficiários. O objetivo desse levantamento é apurar a opinião sobre o serviço prestado pelo convênio.

Para garantir a confiabilidade e imparcialidade dos resultados, todo o processo segue as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e é conduzido e auditado por empresas independentes.

A coleta das respostas foi realizada por telefone por uma empresa terceirizada, com o planejamento e análise dos resultados sob a responsabilidade de um profissional qualificado em estatística, e avaliada por auditores independentes.

Os 275 entrevistados foram selecionados aleatoriamente, ponderados por sexo, faixa etária e maiores de 18 anos.

Você pode conferir os resultados e relatórios clicando nos links abaixo.

Desejamos uma boa leitura!